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        廣東省市場監督管理局、廣東省消委會聯合發布2021年春節消費提示:做好防疫工作 理性節約過節
        來源:本網 發布時間:2021-02-12 11:15:25 瀏覽次數: - 【字體: 分享到:

          伴隨著春節的臨近,又到了備年貨、迎新春、享假期的消費需求高峰,為引導消費者安全文明消費,健康和順過年,廣東省市場監管局聯合廣東省消委會特別發出2021年春節消費提示。

          一、理性消費,切勿盲目跟風購買

          春節期間商家促銷花樣頻出,消費者要保持理性,謹防消費陷阱。一是理性選擇直播購物。直播購物借助疫情迅速發展成了主流的消費模式之一,但有部分商家借機夸大宣傳、售賣偽劣商品,建議消費者選擇資質齊全、知名度高、有保障的電商直播平臺,多渠道了解商家主體信息,產品性能等信息,不要盲目相信直播帶貨。二是謹慎辦理各類預付卡。年底是許多預付卡的促銷旺季,特別是美容健身、教育培訓、洗車、家政等行業。建議消費者購買時盡量避免額度較大、期限較長的預付式消費。支付預付款前,應與商家簽訂書面合同,明確約定使用期限、違約責任、轉讓與退款條件等重要條款。三是正確對待促銷優惠。很多商家都會采取“先漲后降”的方式銷售商品,營造優惠幅度大的“假象”。建議消費者提前將商品加入購物車,留意平時銷售價格,并在不同平臺、商家之間“貨比三家”,避免上了“假優惠”的當。

          二、節約消費,營造良好社會氛圍

          春節是親朋好友聚餐的高峰期,消費者應堅持“厲行節約、反對浪費”的消費理念。一是減少聚餐。盡量不組織多人聚餐活動,減少人員聚集,提倡家庭私人聚會聚餐等控制在10人以下。二是文明用餐。牢固樹立文明節約消費理念,自覺踐行“光盤行動”,按需點餐,拒絕鋪張浪費、暴飲暴食。合理搭配膳食,堅決抵制食用野味。主動配合餐廳做好登記、測溫消殺等工作,用餐時使用公勺公筷,提倡實行聚餐分餐制,餐后主動打包剩菜,避免食物浪費。三是提倡“個性化年夜飯”定制。倡議廣大消費者提前按需預定年夜飯,嘗試定制年夜飯外賣服務,如遇疫情突發,根據情況選擇成品或半成品配送到家,安心享用年夜飯。

          三、做好防護,主動配合防控要求

          當前,仍要做好常態化疫情防控,消費者應將生命健康放在第一位。一是減少人員流動。積極響應各地防控政策號召,不去人員密集場所,盡量留在本地過年,避免非必要的跨省跨境旅行,勿前往疫情中、高風險地區,盡量減少疫情傳播風險。二是合理規劃行程。統籌規劃假期與工作安排,盡量錯峰返鄉返崗。出行前應了解當地疫情防控政策,主動配合當地做好篩查、隔離等防控措施。搭乘公共交通工具時應提前補充食物及水分,途中勿輕易摘除口罩。三是做好個人防護。日常養成佩戴口罩、勤洗手、多通風、定期消毒的好習慣。進入公共場所時主動提供健康碼,與他人保持至少1米社交距離。收快遞時做好外包裝消毒殺菌。

          四、保留憑證,理性維護合法權益

          春節期間人手短缺、消費集中,一旦出現貨源緊張、退單集中等情況時,商家的服務水準可能會直線下降,消費者應給予商家更多的包容理解與耐心,理性維護自身合法權益。在消費前后,要及時保留促銷活動細則、訂單信息、聊天記錄、物流記錄、購物發票等消費憑證,以便維權所需。如遇消費糾紛應保持理性,先積極與商家溝通,文明友好協商解決問題。若協商不成功,則可以在節后向有關的職能部門進行投訴維權。在廣東地區發生的消費糾紛,消費者可以撥打當地12345、12315熱線或向當地消費者組織進行投訴,還可以登錄廣東消費投訴咨詢信息化綜合平臺(http://ts.gdcc315.cn/dologin)、全國12315平臺(http://www.12315.cn)進行投訴維權。


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